こんにちは。
ガンと13年以上共に生きてる、ことりはるえです。
日々の「輝く何か」を発信していきます。
「輝く何か」…としたのは、生きていられる以上、どんな事であっても“輝かしい事である“と思い込みたいからです♪
電話応対の重要性
旅行サイトから、とある温泉ホテル（旅館）を予約しました。
ちょっと、お聞きたいことができたので、直接ホテルへお電話を差し上げることにしました。
すると…
なんということでしょう…
“大喧嘩して一週間ぶりに彼氏に電話してみた時の、彼氏の電話の出かた“
みたいな、テンションダダ下がりの、感じ悪さ満載の男性が電話口に…
接客業なのに、そんなんで電話にでちゃう？
いや、マジでびっくりしちゃいましたッ…
少し我慢してお話しさせて頂いていたのですが、あまりに横柄なので思わず、
エッ！何か怒ってらっしゃるのですかっ！？
と、聞いてしまいました。
すると、
えっ💦あっ！はっ💦
いえっ！そんなこと…
って、急に声色変えて感じ良くし始めたから、
あまりに感じ悪いから、なんか、怒らせてしまったのかと思ってしいましたよ…
っていってやったら
いやっ！いえっ！あの！
いやっ、その… そんなっ💦
って、オジさんタジタジですよっ🤣
見えないけど、タジタジしてるのわかりましたもんw
あまりにク◯だから、他の所予約しなおすことにします♪
どんな理由があったにせよ、今アナタは、接客業という生業を選択して人生を歩んでるんだろッ！甘えんなっ！
田舎の温泉地で、その温泉地の名前を掲げている、ハイクラスって書いてあるホテル（旅館）… だったので安心して旅行サイトから予約したけど、実際は違っていたようです。
100歩譲っても、決してハイクラスではない💢
他のハイクラスさん達に失礼だぁぁぁぁあ！
と、改めて思います。
社会人一年生でさえ分かることが、出来ないってなんなんだよ！
社会人一年生でまず教わるのが、電話応対だと思うのです。
もちろん、それが必要でない職種や業種があることも事実だと思います。
なので、自分で学ばないと電話応対や接客マナーを学ぶ機会がないまま、結構な年齢の大人なってしまう方も多いと思います。
けど、分かるでしょ！
自分が受けてきて、嬉しかった対応、嫌だった対応！それくらいあるでしょっ！
真似せい！そこから学べ！
それに、田舎の狭いコミュニティーにだけ所属していると、自分が偉い気になってしまう二代目、三代目さんもいらっしゃるかもしれません。
けど、それって、先代が汗水流して、お客様に対し心を尽くしてきてくださったから、その企業や旅館さんが存続出来てるって面も大いにあるんじゃないの⁉︎
アンタがそんな偉い気になってたら、上手くいってたものもうまく行かなくっちまうよぉぉぉおお！
私が偉そうに言わなくとも
そうは言っても、もちろん分かっていらっしゃるとは思いますよっ！
『商いは人と人との繋がりじゃないんすかっ⁉︎』
『人が離れていったら、そもそも商売にならなくないっすか⁉︎』
とくに人が来てナンボの宿泊業なんて、なおさら…
まあ、あんな嫌な思いしたから
ってか、◯◯◯◯ホテルって地名付けちゃってるんだから、もっと自覚した方がよくありません？
そこの温泉地のイメージ下がっちゃう可能性あるから、ちゃんとしましょ♪ネッ😃
旅行サイトの口コミにも
「フロントの男性の態度に驚かされました💢」
って、書いてあったわーい😃
だから、明日、ク◯ホテルはキャンセル入れることに致します♡
しかし、困ったちゃんですわぁ！私の中のブラックリスト入りです♪(๑˃̵ᴗ˂̵)
最後までお読み頂きありがとうございました♡♡♡
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